Hỗ trợ khách hàng

08h-22h, Thứ 2 - Chủ nhật19001829 (Nhấn phím 1)
  • Đồng hành cùng Thiên Nam Hòa
  • Thi đua bán hàng chào mừng 21 năm thành lập công ty

Hưởng ứng chủ trương "ĐÂY CŨNG LÀ VIỆC CỦA TÔI"

- Căn cứ kế hoạch các hoạt động chào mừng 21 năm thành lập công ty .

- Nhằm tạo sự ấn tượng – thu hút khách hàng tại điểm bán hàng.

- Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu Quý 4/2022

I. MỤC TIÊU:

- Tăng tinh thần và nỗ lực trong hoạt động tư vấn bán hàng của nhân viên đơn vị

- Doanh thu tháng/quý 4 đạt tối thiểu 80%

- Đạt 100% chỉ tiêu khách hàng mới Quý 4/2022

II. THỜI GIAN ÁP DỤNG: từ 01/10/2022 hết 31/12/2022

III. ĐỐI TƯỢNG:

- Các đơn vị bán hàng: Trung tâm/ Cửa hàng bán lẻ (bao gồm ECOM ), trung tâm sỉ - dự án.

- Nhân viên các chức danh tại văn phòng công ty, trung tâm kho vận.

- Nhân viên kế toán, hành chánh, bảo vệ, tạp vụ tại trung tâm/ cửa hàng.

IV. HÌNH THỨC THI ĐUA:

1. Thời gian thi đua: Tháng 10, 11, 12 /2022

2. Hình thức thi đua: “ Bán nhiều – thưởng cao”

2.1 Giải cá nhân “ Đây cũng là việc của tôi”: 10 giải / công ty / tháng :

♦ Đối tượng thi đua:

- Nhân viên các chức danh của phòng - khối văn phòng công ty.

- Nhân viên hành chánh, kế toán, tạp vụ, bảo vệ tại các trung tâm/ cửa hàng và các chức danh không phải là Nhân viên bán hàng của Ecom.

- Nhân viên tất cả các chức danh tại Trung tâm kho vận.

♦ Tiêu chí thưởng: doanh thu từ giới thiệu khách hàng mới mua hàng/ tháng nằm trong TOP 10 cá nhân có doanh thu cao nhất công ty.

♦ Điều kiện xét thưởng TOP 10:

- Tỉ lệ hoàn thành doanh số giới thiệu/ cá nhân tối thiểu từ 10,000,000đ trở lên/ tháng

- Đối với giải PLATINUM: doanh thu tối thiểu đạt 50,000,000đ/ 3 tháng

- Tại đơn vị/ phòng ban đang làm việc phải có ít nhất 50% nhân viên có phát sinh đơn hàng từ khách hàng mới (không tính mức tối thiểu)

- Doanh thu chỉ tính khi doanh thu từ khách hàng mới (khách hàng chưa có thông tin số điện thoại, họ tên trên hệ thống POS / SAP và chưa có phát sinh doanh số mua hàng trước ngày ra phiếu, doanh thu/ đơn hàng tối thiểu 150,000đ)

♦ Trị giá thưởng: bằng phiếu mua hàng không điều kiện, chi tiết:

- Giải PLATINUM: doanh thu 3 tháng cao nhất công ty: hiện kim, trị giá 8,000,000đ

- Giải GOLD: doanh thu cao nhất TOP 10 toàn công ty/ tháng: voucher 4,000,000đ

- Giải SILVER: doanh thu cao Nhì TOP 10 toàn công ty/ tháng: voucher 2,000,000đ

- Giải BRONZE: doanh thu cao ba TOP 10 toàn công ty/ tháng: voucher 1,000,000đ

- Giải STAR: các cá nhân còn lại nằm trong TOP 10 doanh thu công ty/ tháng: voucher 500,000đ

2.2 Giải Tập thể “ Dream Team”

2.2.1 Kênh bán lẻ offline: 1 giải tập thể đơn vị/ tháng đạt tỉ lệ thực hiện doanh thu cao nhất kênh bán lẻ/ tháng

- Tiêu chí thưởng: đạt tỉ lệ thực hiện cao nhất kênh bán lẻ/ tháng

- Điều kiện xét thưởng:

- Doanh thu đơn vị thực hiện đạt tối thiểu từ 85% kế hoạch doanh số/ tháng

- Có tối thiểu 4 đơn hàng từ doanh nghiệp: có ký kết hợp đồng mua bán/ đối với trung tâm và 1 đơn hàng doanh nghiệp/ đối với cửa hàng

- Tỉ lệ tăng trưởng khách hàng mới tháng thi đua/ tháng liền kề: tối thiểu 20%

- Chất lượng dịch vụ tháng: đạt 98% trở lên

2.2.2 Kênh bán lẻ online (ECOM): 1 giải tập thể đơn vị/ tháng

- Tiêu chí thưởng: Tỉ lệ hoàn thành kế hoạch doanh số đơn vị/ tháng : đạt từ 70% kế hoạch doanh số tháng

- Điều kiện xét thưởng:

- Tỉ lệ tăng trưởng doanh thu tháng xét thưởng/ tháng liền kề: đạt tối thiểu 20%

- Tỉ lệ tăng trưởng khách hàng mới tháng thi đua/ tháng liền kề: tối thiểu tăng 20%

2.2.3 Kênh bán dự án (trung tâm sỉ dự án): 1 giải tập thể đơn vị/ tháng

- Tiêu chí thưởng: Tỉ lệ hoàn thành kế hoạch doanh số đơn vị/ tháng: đạt từ 80% kế hoạch doanh số tháng

- Điều kiện xét thưởng:

- Số khách hàng mới là khách hàng doanh nghiệp phát sinh doanh số dự án: tối thiểu 4 khách hàng

- Tỉ lệ tăng trưởng doanh thu tháng xét thưởng/ tháng liền kề: đạt tối thiểu 20%

2.2.4 Trị giá giải thưởng: bằng hiện kim, đơn vị tính là 500,000 đ và sẽ gia tăng theo tỉ lệ vượt so với tỉ lệ tối thiểu qui định (80% bán lẻ - B2B và 70% ECOM)

VD:

- TNH BIÊN HÒA ĐK đạt cao nhất Kênh bán lẻ Với tỉ lệ hoàn thành doanh số Tháng là 85%, số tiền nhận thưởng là: 5 * 500,000 = 2,500,000đ

- TNH ECOM đạt tỉ lệ hoàn thành kế hoạch doanh số tháng là 80%, số tiền nhận thưởng là: 10 * 500,000 = 5,000,000đ

V. CÁCH THỨC TÍNH THƯỞNG

- Qui trình ghi nhận doanh thu giải “ đây là việc của tôi “ sẽ thực hiện như chương trình đã triển khai quý 3

- Ngày 03/11, 05/12 và 05/01/2023 Phòng Vận hành sẽ căn cứ Doanh thu thực hiện cá nhân/ đơn vị theo tiêu chí doanh thu tính lương và điều kiện khách hàng mới => P.TCKT kiểm tra và xác nhận doanh thu đơn vị và cá nhân/ đơn vị đạt thưởng

- Doanh số thực đạt được căn cứ như sau: lấy dữ liệu trên T-Code ZRE 06 – chọn Kinh Doanh - ALL

- Phòng Tài Chính Kế Toán sẽ xác nhận sau cùng kết quả và tiến hành chi thưởng đối với tập thể, cá nhân đạt thưởng.

- Tiến hành trao thưởng vào các ngày: 24/11, 09/12 và 06/01/2023

VI. NGÂN SÁCH: Dự kiến

6.1. Giải cá nhân : “ Đây cũng là việc của tôi “

- Tổng chi phí tháng : 10 voucher – tổng trị trị giá 10,500,000đ (bao gồm: 1 voucher: 4,000,000đ, 1 voucher: 2,000,000đ, 1 voucher 1,000,000đ, 7 voucher 500,000đ )

- Chi phí thưởng 3 tháng: 30 voucher – tổng trị giá 31,500,000đ (bao gồm: 3 voucher: 4,000,000đ, 3 voucher: 2,000,000đ, 3 voucher 1,000,000đ, 21 voucher 500,000đ) và hiện kim 8,000,000đ

- Doanh thu từ nhân viên gián tiếp giới thiệu dự kiến đạt: 800,000,000đ/ tháng

- Chi phí/ doanh thu/tháng: 10,500,000 đ/ 800,000,000đ = 0,013%

- Doanh thu từ nhân viên gián tiếp giới thiệu dự kiến đạt: 2,400,000,000đ/ 3 tháng

- Chi phí thưởng/ doanh thu/ 3 tháng: 39,500,000 đ/ 2,400,000,000đ = 0,016%

- Ngân sách: Phòng Vận hành

6.2. Giải đơn vị “ Deam Team “:

- Kênh bán lẻ: dự kiến 1 đơn vị đạt giải/ tháng với tỉ lệ 100% và các điều kiện xét thưởng đều đạt Bán lẻ: 1 đơn vị x 15 x 500,000đ = 7,500,000đ/ tháng

- ECOM và B2B: dự kiến đạt giải/ 3 tháng với tỉ lệ : ECOM đạt 80% và B2B đạt 90% ECOM: 1 x 10 x 500,000đ = 5,000,000 đ/tháng B2B : 1 x 10 x 500,000đ = 5,000,000đ/ tháng

- Chi phí thưởng 1 tháng: 7,500,000đ/ tháng

- Dự kiến doanh thu bình quân tháng: 62,000,000,000đ

- Tỉ lệ chi phí/ doanh thu/ tháng : 7,500,000 đ/ 62,000,000,000 đ = 0,012%

- Tổng Chi phí thưởng 3 tháng : 7,500,000 đ/tháng x 3 tháng (bán lẻ) + 5,000,000đ (ecom) x 1 tháng + 5,000,000đ (sỉ - dự án) x 1 tháng = 32,500,000đ

- Dự kiến doanh thu 3 tháng: 186,000,000,000 đ

- Tỉ lệ chi phí/ doanh thu/ 3 tháng : 32,500,000 đ/ 186,000,000,000 đ = 0,017%

- Ngân sách: Phòng Vận hành

6.3. Tồng chi phí thưởng chương trình:

- Voucher: 30 voucher: tổng trị giá voucher 31,500,000 đ

- Hiện kim: 40,500,000 đ

      TỔNG GIÁM ĐỐC                                            PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN                                                     PHÒNG VẬN HÀNH

          (Đã duyệt)                                                             (Đã duyệt)                                                                                   (Đã duyệt)

Nguyễn Trần Thảo Nguyên                                          Lê Thị Tuyết Trinh                                                               Trần Nguyễn Tuấn Anh

Các tin khác

Hình ảnh về Điện máy và nội thất Thiên Nam Hòa