Hỗ trợ khách hàng

08h-22h, Thứ 2 - Chủ nhật19001829 (Nhấn phím 1)
  • Khuyến mãi - Dịch vụ
  • Kỷ niệm 20 năm TCL, mua tivi trúng xe Vision

Nhân ngày kỷ niệm 20 năm thành lập, nhãn hàng tivi TCL tung ra chương trình khuyến mãi: mua tivi TCL khách hàng có ngay cơ hội trúng xe Honda Vision 2019 phiên bản cao cấp và nhiều phần quà hấp dẫn. 

1. Thời gian diễn ra chương trình: 15/09/2019 đến 31/10/2019.

2. Nội dung chương trình khuyến mãi

Trong thời gian khuyến mãi khách hàng mua sản phẩm tivi TCL sẽ có cơ hội nhắn tin trúng thưởng các sản phẩm sau:

5 giải nhất:  Mỗi giải 1 xe Honda Vision 2019 phiên bản cao cấp trị giá 31.000.000 đ.

300 giải nhì:  Mỗi giải 1 xe đạp Fixed Gear Air Bike MK78  trị giá 1.200.000 đ.

Tổng giá trị giải thưởng khuyến mãi lên tới 515.000.000 đ. Giải thưởng không được qui đổi thành tiền mặt và sẽ được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà cung cấp giải thưởng.

3. Cách thức tham gia chương trình

Trong thời gian khuyến mại, khách hàng khi mua bất kỳ 01 sản phẩm tivi TCL sẽ nhận được 01 số IMEI để tham gia nhắn tin khuyến mãi. Mỗi sản phẩm có 01 số IMEI duy nhất, quý khách có thể sử dụng nhiếu số IMEI tương ứng với nhiều sản phẩm để tham gia chương trình.

Khách hàng tìm dãy số IMEI của sản phẩm ở mặt sau tivi, trên phiếu bảo hành hoặc trên thùng sản phẩm sau đó gửi tin nhắn số IMEI đến tổng đài 8077 theo cú pháp “TCL SOIMEI TEN NAMSINH” để tham gia chương trình (chi phí tin nhắn là 1000 VNĐ/tin nhắn). Trong đó

+ SOIMEI : là số IMEI có 15 ký tự VLEXXXXXX AXXXXX. Có chín chữ số (VLEXXXXXX) là seri của máy, sáu chữ số cuối cùng (AXXXXX) là số lượng của lô hàng. 

 + TEN : là tên khách hàng. Ví dụ: khách hàng tên Nguyễn Văn Sinh, tên khách hàng  là. SINH 

 + NAMSINH : lấy 2 kí tự cuối của năm sinh, ví dụ: khách hàng sinh năm 1987, NAMSINH là 87

Thời hạn tổng đài 8077 mở để nhận tin nhắn và kết thúc trả kết quả trúng thưởng cho khách hàng từ 0h00 ngày 15/09/2019 đến 0h00 ngày 01/11/2019.

Công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) sẽ căn cứ vào thời gian mua hàng trên hoá đơn của khách hàng được báo về hệ thống tổng của công ty để xác nhận thời gian khách mua sản phẩm khuyến mãi.

4. Cách thức xác định trúng thưởng

Sau khi khách hàng nhắn tin khuyến mãi, tổng đài 8077 sẽ gửi trả mã dự thưởng cùng kết quả trúng thưởng cho khách hàng trong vòng 24 giờ. Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn trả thưởng như sau:

  • Khách hàng trúng Giải Nhất khi nhận được tin nhắn: “TCL Chúc mừng quý khách với mã dự thưởng xxxxxx đã trúng 1 xe Honda Vision của chương trình kỷ niệm 20 năm. Liên hệ TCL 028 3836 6111 (EXT:438) để xác nhận thông tin và nhận thưởng”.
  • Khách hàng trúng Giải Nhì khi nhận được tin nhắn: “TCL Chúc mừng quý khách với mã dự thưởng xxxxxx đã trúng 1 xe đạp Fixed Gear của chương trình kỷ niệm 20 năm. Liên hệ TCL 028 3836 6111 (EXT:438) để xác nhận thông tin và nhận thưởng”.
  • Khách hàng Không Trúng Giải khi nhận được tin nhắn: “TCL Thông báo mã dự thưởng xxxxxx không trúng thưởng trong chương trình kỷ niệm 20 năm. Chúc quý khách may mắn lần sau”.

Sau khi xác định được khách hàng trúng thưởng, danh sách khách hàng trúng thưởng và mã dự thưởng trúng thưởng sẽ được cập nhật lên trang www.tcl.com vào 17 giờ thứ năm mỗi tuần.

Trong vòng 72 tiếng sau khi xác định và công bố danh sách khách hàng trúng thưởng, Công ty Điện và Điện tử TCL (Việt Nam) sẽ thực hiện gọi điện trực tiếp để thông báo trúng thưởng, thời gian, địa điểm, và hướng dẫn thủ tục nhận thưởng cho khách hàng trúng thưởng. 

5. Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng

Khách hàng trúng thưởng sẽ nhận thưởng tại:

  • Miền Nam: Chi nhánh công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) - 983 Trần Hưng Đạo, Phường 5, Quận 5, TP. HCM

  • Miền Trung: Chi nhánh công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) - 59 Ngô Gia Tự, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng

  • Miền Bắc: Chi nhánh công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) – Tầng 6 số 168 Nguyễn Xiển, Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội và Phòng 503, Tòa nhà Lê Phạm, 98-100 Tô Hiệu, Phường Trại Cau, Quận Lê Chân, TP.Hải Phòng

- Trường hợp khách hàng không thể nhận thưởng tại địa điểm đã thông báo, khách hàng có thể uỷ quyền cho người khác đến nhận thưởng hoặc Công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) sẽ chuyển giải thưởng đến địa chỉ khách hàng sinh sống (chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán, phí vận chuyển sẽ được thông báo cho khách hàng tại thời điểm khách hàng thông báo không thể nhận thưởng tại điểm nhận thưởng theo quy định).

- Đối với khách hàng nhờ Công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) gửi giải thưởng đến địa chỉ khách hàng sinh sống, khách hàng phải gửi mail thông tin địa chỉ nhận quà, số điện thoại liên hệ khi nhận được thông báo trúng thưởng từ Công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) vào hộp thư TCL giahn@tclvn.com.vn để xác nhận thông tin địa chỉ cũng như thông tin liên hệ nhận giải khi hàng chuyển đến. Thời gian Công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) nhận mail xác nhận của khách hàng để chuyển phát quà từ ngày 20/09/2019 đến 17h ngày 10/11/2019. Sau khi nhận được mail xác nhận thông tin, địa chỉ nhận giải thưởng của khách hàng, Công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) sẽ chuyển giải thưởng đến địa chỉ khách hàng xác nhận qua mail, phí vận chuyển sẽ được thông báo cho khách hàng trong vòng 1 ngày khi khách hàng gửi mail xác nhận, sau khi khách hàng đồng ý chi phí vận chuyển quà, trong vòng 7 ngày làm việc khách hàng sẽ nhận được giải thưởng. Công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) sẽ không chịu trách nhiệm đối với giải thưởng bị thất lạc do địa chỉ khách hàng xác nhận qua mail ghi thiếu thông tin hoặc sai thông tin.

- Khi nhận thưởng tại các địa điểm thông báo trên hoặc nhận thưởng thông qua đường vận chuyển khách hàng trúng thưởng phải xuất trình: bản sao giấy chứng minh nhân dân, hộ khẩu (có công chứng); bản sao phiếu bảo hành sản phẩm khuyến mại; hoá đơn mua sản phẩm khuyến mại trong thời gian chương trình; tin nhắn thông báo trúng thưởng từ tổng đài 8077; giấy uỷ quyền nhận thưởng (nếu có) cho nhận viên TCL tại các điểm trao thưởng nêu trên hoặc xuất trình cho nhân viên giao hàng đến địa điểm khách hàng xác nhận qua mail.

- Khách hàng trúng thưởng phải chịu phí đi lại, ăn ở cho việc nhận giải thưởng của mình.

- Khách hàng trúng thưởng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có) theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Thời hạn cuối cùng Công ty Điện và Điện Tử TCL (Việt Nam) có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng trúng thưởng là 17 giờ ngày 10/11/2019.

- Để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ bộ phận GTM của Công ty Điện và Điện tử TCL (Việt Nam) theo số 028 3836 6111 (nhánh: 438) hoặc Hotline 1800 588 880 đề được hướng dẫn, giải đáp.

6. Các sản phẩm có trong chương trình khuyến mãi

Tất cả các sản phẩm tivi TCL đang kinh doanh tại Điện Máy Thiên Hòa. Quý khách tham khảo: https://bit.ly/2Xuds52

-----------------------------
Điện Máy Thiên Hòa | Tiện ích cho mọi nhà
✅ Hotline: 1900 1829
✅ Hệ thống TT/CH: https://bit.ly/2KmCGfx
✅ Website: https://www.dienmaythiennamhoa.vn/
✅ Fanpage/Youtube/Instagram/Zalo: Điện Máy Thiên Hòa

Các tin khác

Hình ảnh về Điện máy và nội thất Thiên Nam Hòa