Hướng dẫn xem chính sách bảo hành máy giặt LG 2022- Siêu thị Điện máy Thiên Nam Hòa

Sản phẩm máy giặt LG rất được ưa chuộng do thiết kế độc đáo và cấu tạo rất đặc biệt cùng chế độ bảo hành máy giặt LG khiến người dùng an tâm, thoải mái.

Công nghệ hơi nước hiện đại có thể tăng hiệu suất sử dụng nước lên đến 44% và giảm  tiêu thụ điện đến 51%. Ngoài ra, điều này còn giúp  bạn giặt được nhiều quần áo hơn với khối lượng ít hơn. 
 

Theo dòng chảy của kỷ nguyên thế giới kỹ thuật số, Thương hiệu LG ngày càng thành công, phát triển trong việc tạo ra nhiều tiện ích hiện đại  cho cuộc sống của con người, mang đến sự tiện lợi và làm cho cuộc sống trở nên  ý nghĩa hơn.

Đồng thời, LG luôn có chế độ bảo hành và hậu mãi vô cùng chu đáo tại các tỉnh và thành phố toàn quốc. 

Trung tâm bảo hành máy giặt LG bảo vệ người tiêu dùng hết mức có thể bằng các chính sách bảo hành uy tín, chuyên nghiệp. 
Ngay cả khi các thương hiệu lớn như LG, Sanyo, Panasonic, Toshiba được kiểm tra chất lượng kỹ càng thì một ngày nào đó cũng không thể tránh khỏi mọi sự cố. 
 

Do đó, trên thị trường Việt Nam, LG Electronics đã thiết lập hệ thống trung tâm bảo hành máy giặt LG  toàn diện nhằm bảo vệ quyền lợi của những khách hàng tốt nhất. Hầu hết trong số họ là các nhà bán lẻ được ủy quyền. 
 

1. Bảo hành máy giặt LG

Hiện nay, việc tìm kiếm một dịch vụ sửa chữa máy giặt LG không phải là khó. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là đã xuất hiện nhiều việc làm thiếu uy tín, thiếu trách nhiệm gây ảnh hưởng sâu sắc đến lòng tin của khách hàng. 
 

Với Trung tâm bảo hành máy giặt LG chính thức tại Hà Nội lấy chất lượng làm quy định để tồn tại, người tiêu dùng không phải lo lắng mà có thể tự tin lựa chọn và tin tưởng. 
 

Cách thức liên hệ với trung tâm bảo hành máy giặt LG này là bạn hãy gọi trực tiếp cho chúng tôi theo số tổng đài như sau: 0588275555 (tổng đài mở cửa 24/7 để tiếp nhận tất cả ý kiến khách hàng)
 

Trung tâm bảo hành chuyên nhận bảo hành máy giặt LG khi sản phẩm gặp những trở ngại sau: 
 

- Máy giặt LG không vào nguồn  hoặc không hoạt động khi bật nguồn  

- Sửa máy giặt LG  không sấy khô hoặc thậm chí không thể thực hiện chức năng sấy khô đối với dòng sản phẩm máy giặt sấy LG.

- Máy giặt LG  rung lắc trong quá trình giặt và va đập vào thùng, đặc biệt là trong chu trình vắt. 

- Máy giặt LG không cấp nước, nguồn cấp nước yếu. Máy không thoát nước hoặc đột ngột không thoát nước 

- Máy giặt LG không hoạt động đúng cách. Có đôi lúc khi vừa cấp nước, lại vừa giặt lại vừa xả nước ra.

- Máy giặt LG bị liệt bàn phím, các nút bấm không hoạt động, các nút bấm bị loạn, sai chức năng hay hư board mạch. 

- Máy giặt LG giặt trong thời gian quá lâu mà đồ giặt xong vẫn còn nhiều cặn và có mùi hôi. 

- Bảo hành máy giặt LG hư bộ giảm xóc chống rung, hư bạc đạn, hỏng công tắc cửa, đứt dây curoa ... 

Để  bảo vệ quyền lợi của mình khi mua máy giặt LG, bạn nên tham khảo những thông tin sau như  chính sách, chế độ, thời gian, trung tâm bảo hành LG. Nếu mua máy giặt LG chính hãng, bạn sẽ được  bảo hành theo chính sách của hãng. LG  đảm bảo dịch vụ sửa chữa cho các sản phẩm đủ điều kiện  tại các trung tâm được công nhận trên toàn quốc. 

Quý khách cần tư vấn Hỗ trợ bảo hành máy giặt LG vui lòng liên hệ trực tiếp Tổng đài 18001503 của LG (miễn phí cuộc gọi). Làm theo hướng dẫn và cung cấp  thông tin cần thiết về  tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ lắp đặt,  số sê-ri của kiểu máy, thời gian và tình trạng lỗi.

Thời gian nhận thông tin Tổng đài LG 1801503 tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng hàng tuần. 
 

- Thứ Hai tới Thứ Sáu: 8 giờ sáng đến 21 giờ  

- Thứ 7 và Chủ nhật: Từ 8h30 sáng đến 5h30 chiều 
 

Khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành của bạn, kỹ thuật viên được chứng nhận của LG sẽ liên hệ với bạn và tiến hành sửa chữa tại nhà. Thời gian giải quyết trong vòng 24-48 giờ trong giờ làm việc, không kể thứ bảy và chủ nhật.  

2. Chính sách bạn cần biết về Bảo hành máy giặt LG 

Điều khoản bảo hành Sản phẩm được  bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau: 
 

- Sản phẩm được sản xuất bởi Công ty Điện tử LG và được gia công, lắp ráp, nhập khẩu  và  phân phối bởi các đại lý chính thức của LG Electronics tại thị trường Việt Nam.

- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành chiếu theo quy định chính sách bảo hành. Tên model  bảo hành, hóa đơn mua hàng (hóa đơn GTGT của Bộ Tài chính), hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp tên  sản phẩm. 

- Sản phẩm bị hỏng hóc, có vấn đề do lỗi được xác nhận là từ nhà sản xuất. Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm và số máy phải được giữ nguyên, còn nguyên vẹn. 
 
- Hàng quà tặng (hiệu LG).  

- Sản phẩm trưng bày (mới). 

- Sản phẩm không nằm trong nhóm từ chối bảo hành được mô tả trong Phần sau. 

3. Từ chối trách nhiệm bảo hành trong những trường hợp nào?

3.1. Từ chối bảo hành 

- Sản phẩm vi phạm bất kỳ điều kiện nào sau đây sẽ bị hủy bỏ quyền bảo hành máy giặt LG chính hãng. 
 

- Thiệt hại do nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt, sét đánh ...), hỏa hoạn, rỉ sét, nấm mốc,  ăn mòn, oxi hóa do vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập, v.v. 
 

- Sử dụng sai điện áp quy định. Đặt nó ở nơi có bụi, hơi ẩm, chất lỏng và nước có thể xâm nhập và hút nước. 
 

- Hư hỏng do lỗi của người dùng không đúng hoặc do tác động bên ngoài như tác động nhiệt, làm rơi vỡ, biến dạng ... 
 

- Thực hiện theo các hướng dẫn đi kèm với sản phẩm của bạn để sử dụng, cài đặt và bảo trì. Sản phẩm đã bị can thiệp hoặc sửa chữa bởi  bên thứ ba không được LG Electronics ủy quyền. 

3.2. Bảo hành không được chấp nhận trong những điều kiện không hợp lệ

- Sản phẩm không phải do LG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và cũng không phải do LG Electronics hay nhà phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam phân phối. 
 

- Hàng khuyến mại (không phải  sản phẩm của LG). 
 

- Bảo hành không áp dụng cho máy giặt gia đình được sử dụng trong các hoạt động  thương mại nhất định (hư hỏng do giặt  hoặc  sử dụng  chất tẩy rửa). 
 

- Bên cạnh các chính sách bảo hành, các trung tâm bảo hành máy giặt LG cũng hỗ trợ việc sửa chữa máy giặt LG tại nhà cho những quý khách hàng có nhu cầu.

Người tiêu dùng cũng sẽ được nhận tư vấn miễn phí và chất lượng đến từ đội ngũ tổng đài viên tận tâm cũng như kỹ thuật viên giỏi, giàu kinh nghiệm. 

3.3. Nếu sản phẩm mới đã được Bộ phận bảo hành của LG xác nhận

- Sản phẩm bị lỗi / hư hỏng là sản phẩm chính hãng của LG. Sản phẩm thuộc một trong hai trường hợp: 
 

+ Trường hợp 1: Sản phẩm được bảo hành miễn phí theo chính sách của LG nhưng khách hàng và LG đồng ý đổi  sản phẩm. 
 

+ Trường hợp 2: Sản phẩm không được bảo hành miễn phí theo quy định của LG và khách hàng phải thanh toán chi phí  thỏa thuận để chuyển sang sản phẩm mới.
 

4.  Thời gian bảo hành máy giặt LG là bao lâu? 

Thời hạn bảo hành chính hãng của máy giặt LG kể từ ngày khách hàng mua máy là 24 tháng, hoặc 30 tháng kể từ ngày sản xuất (tính từ thời gian kích hoạt bảo hành và có hóa đơn mua hàng). 
 

Thời gian bảo hành áp dụng cho điều kiện nào đến trước. Ngoài ra, máy giặt LG còn được bảo hành động cơ  10 năm kể từ ngày mua.

5. Cách bật chế độ bảo hành điện tử trên máy giặt LG
 

Máy giặt LG bao gồm một giấy bảo hành. Trên phiếu bảo hành có thông tin về kiểu máy, số seri, ngày sản xuất, thông tin về khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, tên đại lý / cửa hàng, v.v., cũng như thông tin về chế độ bảo hành của các sản phẩm  LG.

Ngoài ra, cụ thể khách hàng có thể thực hiện chế độ bảo hành điện tử theo hai cách sau.  
 

5.1  Để đảm bảo kích hoạt dịch vụ trên website, bạn phải yêu cầu đại lý bán lẻ / cửa hàng bán máy giặt  kích hoạt bảo hành điện tử ngay lập tức (việc kích hoạt này cho phép bạn chắc chắn được bạn mua hàng chính hãng cũng như nhận đầy đủ lợi ích bảo hành).

Bạn có thể mua sản phẩm máy giặt LG  và gia hạn thời gian bảo hành của máy giặt của bạn cũng như sửa máy giặt tại đây.

Lưu ý: Việc kích hoạt trên trang web chỉ dành cho các đại lý / nhà bán lẻ của LG.  
 

Nhân viên tiêu dùng  kích hoạt bảo hành sản phẩm của khách hàng thông qua trang web của LG và khi đăng nhập bằng tài khoản đã được LG  kích hoạt thành công, khách hàng sẽ  được LG gửi tới thông báo.  
 

5.2 Gọi điện trực tiếp đến trung tâm LG 18001503 Ngoài việc kích hoạt đại lý  trực tiếp trên website LG ở Cách 1, người tiêu dùng gọi điện trực tiếp đến tổng đài để biết thông tin (tên và số điện thoại / địa chỉ / kiểu máy / số sê-ri / ngày) được cung cấp để kích hoạt trực tiếp.

6. Sự cố mà nhiều trung tâm bảo hành máy giặt LG thường gặp

- Máy giặt LG không hoạt động 

- Sửa lỗi máy giặt LG không vào nước 

- Sửa máy giặt LG bật không lên 

- Máy giặt LG không vắt đồ

- Máy giặt LG không xả nước 

- Máy giặt LG không hoạt động theo đúng chu trình 

- Máy giặt LG kêu to và vắt  

- Máy giặt LG tràn nước, cấp nước liên tục 

- Máy giặt LG bị lỗi vi mạch điện tử 
 

Nếu bạn muốn sửa chữa vỏ máy, chúng tôi cũng có thể sơn và sửa chữa máy giặt tại nhà theo yêu cầu. Quý khách hàng đang sử dụng máy giặt LG nếu có thắc mắc vui lòng liên hệ  địa chỉ gần nhất hoặc website chính thức của LG Việt Nam https://www.lg.com/vn, bạn cũng có thể tham khảo giá máy giặt tại ngay trang chủ nữa đấy nhé.

7. Các câu hỏi thường gặp 

Hỏi: Giá sửa chữa cho sản phẩm máy giặt là bao nhiêu?

Giá sửa chữa của sản phẩm tùy thuộc vào từng dòng máy, tuy nhiên một số linh kiện yêu cầu ước tính giá trước khi  sửa chữa. Vấn đề này phải có sự trao đổi rõ ràng và cụ thể hơn thì mới đưa ra mức giá chính xác.
 

Hỏi: Sửa chữa máy giặt LG có nhanh không? 
 

Sau 30 phút khách hàng gọi, chúng tôi có mặt sửa chữa nhanh chóng tại nhà nếu khoảng cách địa lý trong phạm vi cho phép. 
 

Hỏi: Có  bảo hành sản phẩm máy giặt cửa ngang sau khi sửa chữa không? 
 

Không chỉ sản phẩm máy giặt cửa ngang mà tất cả các dòng sản phẩm máy giặt LG chính hãng và trong điều kiện bảo hành đều được bảo hành 6 tháng sau khi sửa chữa. 
 

Hỏi: Trung tâm có mở cửa vào các ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật không? 
 

Trung tâm bảo hành phục vụ tất cả các ngày trong tuần, bao gồm ngày lễ và chủ nhật. 
 
 
Thông tin / Hỗ trợ: 
 

Bạn có thể liên lạc Trung tâm dịch vụ khách hàng LG khi muốn tư vấn hay gặp sự cố:
SĐT: 0914 33 22 99 
Hoặc 02439971562 - Dịch vụ khách hàng 
 
Thời gian làm việc hàng tuần: 
 

Thứ Hai tới Thứ Sáu: 7:00 sáng đến 21:00 tối
Thứ Bảy: 7 giờ sáng đến 21 giờ 30 tối
Chủ nhật: 7 giờ sáng đến 22 giờ tối

Trên đây là tổng đài tư vấn, chính sách và trung tâm bảo hành sửa máy giặt LG hy vọng đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Vui lòng liên hệ với Trụ sở chính của LG tại 1801503 để có thông tin chính sách mới nhất.

Bạn đọc cũng như Quý khách hàng hãy đến Siêu thị Điện Máy Thiên Nam Hòa để nhanh tay mua được những chiếcmáy giặt LG đang trong chương trình ưu đãi mùa hè này, cùng nhiều chính sách bảo hành cũng như hậu mãi khác. Chúc Quý khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại thiennamhoa.vn.