Dịch vụ bảo hành máy giặt Samsung có tốt không?- Siêu thị Điện máy Thiên Nam Hòa

Bảo hành máy giặt Samsung toàn quốc, uy tín, chuyên nghiệp và cách liên hệ với trung tâm bảo hành Samsung khi cần thiết ngay tại nhà. 

1. Chế độ bảo hành máy giặt Samsung tốt không?

1.1. Điều khoản trong chính sách bảo hành máy giặt Samsung

Sau khi đọc hết các bài đánh giá máy giặt Samsung  và quyết định mua sản phẩm phù hợp, bạn  băn khoăn không biết chế độ bảo hành của hãng thế nào có đúng không?

Máy giặt Samsung được đảm bảo  phải là  sản phẩm được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam bởi Samsung. 
 

Samsung có thời gian bảo hành máy giặt không? Thời gian bảo hành của máy giặt Samsung được xác nhận qua tin nhắn từ tổng đài 6060 hoặc ứng dụng có tên CSOne.

Phần mềm này có thể  dễ dàng tải xuống từ App Store và CH Play. Thời gian bảo hành cho các sản phẩm máy giặt là 24 tháng kể từ ngày mua, nhưng không được vượt quá 27 tháng kể từ ngày sản xuất.
 

Thời gian bảo hành linh kiện thay thế cho máy giặt Samsung  linh hoạt vì quyền lợi của người tiêu dùng.

Nếu thời gian bảo hành của sản phẩm vượt quá 3 tháng tại thời điểm sửa chữa, thay thế thì thời gian bảo hành của linh kiện được thay thế sẽ được tính dựa trên thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm máy giặt.

Nếu thời hạn này dưới 3 tháng thì thời hạn bảo hành phụ tùng của máy giặt  là 3 tháng.  

Thời gian bảo hành kéo dài của máy giặt Samsung cũng rất linh hoạt.

Nếu thời gian bảo hành của sản phẩm máy giặt cũ vượt quá 6 tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới sẽ là thời gian còn lại của sản phẩm máy giặt cũ. Nếu thời hạn này dưới 6 tháng thì thời hạn bảo hành của máy giặt Samsung đổi mới là 6 tháng.  
 

Điều khoản bảo hành cho các sản phẩm máy giặt Samsung bao gồm ba điều. 
 

Điều 1 nêu rõ, sản phẩm máy giặt phải do Samsung sản xuất  và  được bán chính thức tại thị trường Việt Nam. 
 

Điều 2 quy định rằng các lỗi kỹ thuật cần sửa chữa máy giặt Samsung phải xảy ra trong  thời hạn bảo hành của sản phẩm. Điều 3 nêu rõ sản phẩm không nằm trong danh sách loại trừ bảo hành.

Các dịch vụ bảo hành  máy giặt của Samsung rất đa dạng, bao gồm:

Đầu tiên là đường dây nóng chăm sóc khách hàng miễn phí toàn quốc 1800588889. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào gọi về tổng đài này, bạn sẽ không bị mất phí.

Thứ hai là dịch vụ bảo hành tiêu chuẩn bao gồm dịch vụ sửa máy giặt Samsung  tại nhà cũng như dịch vụ lắp đặt tại nhà.  

Thứ ba là dịch vụ sửa chữa không được, không có trong bảo hành. Ngay cả khi sản phẩm không được bảo hành của Samsung, Samsung  sẽ sửa chữa, khắc phục hư hỏng máy giặt với tinh thần và thái độ tốt nhất. Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh trong khi sửa chữa.

1.2. Ưu điểm của chính sách bảo hành máy giặt Samsung

Khi nói đến bảo hành  máy giặt, Samsung có một số lợi thế lớn:
 

Tổng đài 24/7 miễn phí. Không mất  chi phí  liên hệ với nhà sản xuất để thực hiện bảo hành và trả lời câu hỏi về bảo hành sản phẩm.

Việc đăng ký bảo hành của Samsung có thể được thực hiện thông qua  ứng dụng SMS 6060 hoặc CSOne. Ngoài ra, trong thời gian bảo hành các sản phẩm máy giặt Samsung, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ rất nhiệt tình từ đội ngũ tư vấn bảo hành và đội ngũ kỹ thuật.

Đặc biệt, Samsung có mạng lưới trạm, trung tâm bảo hành máy giặt Samsung rộng khắp cả nước. Bạn có thể dễ dàng tìm được trạm, trung tâm bảo hành gần nhất bằng cách gọi đến hotline 1800588855 hoặc 1800588889.  

Ngoài ra, bạn có thể tự tìm kiếm bằng cách truy cập "Tìm Trung tâm hỗ trợ của Samsung" (www.samsung.com/vn/support/servicecenter/) trên trang chủ của thương hiệu.

1.3. Thời hạn bảo hành sản phẩm

Tất cả các mẫu máy giặt  cửa đứng cũng như cửa ngang của thương hiệu  Samsung đều được bảo hành toàn bộ máy  24 tháng, còn động cơ máy giặt  loại truyền động trực tiếp được bảo hành lên tới 11 năm. 
 

Thời gian bảo hành  dựa trên thông tin bảo hành điện tử khi bạn kích hoạt sản phẩm hoặc điện máy khi bạn mua sản phẩm và cửa hàng kích hoạt sản phẩm cho bạn. 
 

Thời gian bảo hành theo chứng từ và hóa đơn VAT khi quý khách mua sản phẩm.

1.4. Nhược điểm sử dụng dịch vụ Bảo hành Máy giặt Samsung?

Trung tâm bảo hành Samsung không chỉ tiếp nhận trường hợp bảo hành máy giặt Samsung mà còn hỗ trợ bảo hành nhiều thiết bị điện tử, điện lạnh khác như điện thoại, điều hòa, tủ lạnh.

Vì vậy khi bạn liên hệ với trung tâm vào thời gian giờ cao điểm thì có thể không nhận được phản hồi ngay lập tức. Thời gian xử lý của trung tâm bảo hành thường là 24-48 giờ làm việc.  
 

2. Làm cách nào để kích hoạt Bảo hành máy giặt Samsung?

Người dùng gọi cho Trung tâm bảo hành của Samsung. Sau đó, bạn cần cung cấp các thông tin để chuẩn bị như: Ngày mua, số sê-ri máy giặt, số điện thoại khi mua sản phẩm, địa chỉ…

Nếu được kích hoạt, khách hàng sẽ được thông báo khi thao tác bảo hành máy giặt  thành công. Ngoài ra, hóa đơn mua hàng cũng kích hoạt chế độ bảo hành  sản phẩm ngay khi bạn mua hàng tại một cửa hàng điện tử.

3. Cách check bảo hành máy giặt Samsung

3.1. Xác nhận bằng SMS 6060 

Để xác minh bảo hành máy giặt Samsung qua tin nhắn SMS, bạn chỉ cần kiểm tra số sê-ri sản phẩm máy giặt trên nhãn dán ở máy giặt. Sau đó, bạn chỉ cần soạn một tin nhắn với số sê-ri gồm 14 chữ số của sản phẩm máy giặt của bạn và gửi đến 6060.  
 

3.2. Kiểm tra trong ứng dụng CSOne 

Bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành của máy giặt Samsung bằng cách tải ứng dụng CS One từ App Store hoặc CH Play. Nó rất dễ, giao diện chỉ yêu cầu bạn nhập số seri của máy giặt và thực hiện kiểm tra.

Tất cả các thông số bảo hành đều hiển thị trên màn hình cho bạn quan sát.

4. Cách liên hệ trung tâm bảo hành máy giặt Samsung uy tín

4.1. Liên hệ cho Tổng đài hỗ trợ của Samsung 24/24

Để liên hệ Bảo hành Máy giặt Samsung Chính hãng, trước tiên hãy gọi  đến Đường dây nóng Dịch vụ Khách hàng 24/7 của Samsung. Số điện thoại di động bạn cần gọi là 1800588855. Các thiết bị khác  liên hệ 1800588889.  

4.2. Yêu cầu bảo hành trực tuyến 

Bằng cách tạo tài khoản, bạn có thể  yêu cầu bảo hành của mình trực tuyến tại trang web cybersvc2.samsungcsportal.com
của Samsung.

Ngoài ra, bạn có thể  liên hệ với trung tâm bảo hành qua email. Cụ thể, bạn cần truy cập trang sau: www.samsung.com/vn/support/email.
 

Trả lời các câu hỏi liên quan và gửi email đến đội ngũ tư vấn viên của Samsung. Ngoài ra, Samsung cũng hỗ trợ tính năng trò chuyện trực tuyến tại www.samsung.com/vn/support/warranty/, nơi bạn có thể trả lời các câu hỏi và yêu cầu bảo hành  thiết bị của mình.

5. Trường hợp bảo hành máy giặt Samsung bị từ chối

- Phiếu bảo hành sản phẩm không hợp lệ hoặc hết hạn bảo hành.
 

- Hư hỏng sản phẩm không bao gồm hao mòn bình thường,  tai nạn, lạm dụng, vệ sinh không đúng cách (bao gồm vệ sinh bên ngoài, nội thất và bộ lọc vệ sinh), thiếu bảo trì, không được hoạt động dịch vụ thích hợp, côn trùng xâm nhập, động vật gây hại.

- Lắp ráp không đủ hoặc không đúng cách, vận hành không đúng cách, sử dụng quá nhiều, không hợp lý. 
 

- Sản phẩm  được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc không phải mục đích sử dụng bình thường (không bao gồm các sản phẩm được Samsung dành cho mục đích thương mại) 
 

- Các sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, ngoại trừ trừ các sản phẩm được bảo hành toàn cầu theo chính sách bảo hành của Samsung. 
 

- Nước hay hỏa hoạn và các bộ phận cơ khí của máy lúc hoạt động.
 

6. Sản phẩm máy giặt Samsung bị mất quyền bảo hành khi nào?

Sản phẩm không có số seri của nhà sản xuất. 
 

Sản phẩm đã được sửa chữa, bảo dưỡng hoặc làm nhái bởi một bên  không phải là Samsung hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của Samsung. 
 

Những khách hàng  cung cấp môi trường thích hợp cho sản phẩm của họ, bao gồm nhưng không giới hạn không cung cấp đủ điện / nước, các sự cố như mất điện, sự xâm nhập của các chất lạ như chất lỏng, hơi ẩm, bụi  vào sản phẩm hoặc ảnh hưởng đến sản phẩm.
 

Sửa chữa thay đổi các bộ phận từ mẫu sản phẩm này sang mẫu sản phẩm khác không khớp với nhau. 
 

Thêm các phụ kiện, điện hoặc các linh kiện khác không được Samsung cung cấp hoặc phê duyệt. 
 

Chức năng sản phẩm đã được sửa đổi bởi một người nào đó không phải là Samsung. 
 

Thêm hoặc xóa tháo đi phụ kiện, thành phần hoặc các thiết bị khác vào sản phẩm của bạn.

7. Trường hợp thỏa mãn yêu cầu bảo hành sản phẩm

- Sản phẩm máy giặt sấy Samsung còn thời gian bảo hành 
 

- Hư hỏng bởi lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất 
 

- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành chứng thực độ tin cậy của máy 
 

- Sản phẩm do Samsung sản xuất  và  phân phối chính hãng  cho người tiêu dùng Việt Nam 
 

- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật cần  sửa chữa  trong thời gian bảo hành 
 

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành  máy giặt Samsung giá rẻ vui lòng liên hệ Hotline CSKH Samsung (1800588889), bấm phím 1 nếu bạn ở miền Bắc, bấm phím 2 nếu bạn ở miền Nam.

Hoặc khi bạn là khách hàng của thiennamhoa.vn thì có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Điện máy Thiên Nam Hòa với Hotline dịch vụ 1900 1829 để được hỗ trợ nhé.

8. Hướng dẫn vệ sinh cửa máy giặt sấy hiệu quả 
 

Làm sạch dây viền cao su (gioăng cao su) trên mép cửa máy giặt sấy. Sử dụng bàn chải mềm, vải sạch và chất tẩy rửa nhẹ để lau sạch bụi bẩn hoặc hơi nước, bụi bẩn bám trên các mép cao su và mở cửa máy giặt cho đến khi các mép cao su khô hoàn toàn.

Kiểm tra ổ khóa màu xám ở giữa cửa máy giặt và kéo khóa lại  để xem khu vực  dưới ổ khóa và loại bỏ các mảnh vụn lạ, hạt bụi bẩn nếu có. Lau sạch bụi bẩn bằng bàn chải hoặc khăn mềm.

Nếu vết bẩn quá cứng, bạn có thể pha với nước tẩy clo lỏng và nước ấm để tẩy  vết bẩn. Làm sạch khu vực xung quanh khóa cửa máy giặt bằng hỗn hợp clo lỏng và nước ấm, cuối cùng  lau  sạch hoàn toàn bằng vải khô.
 

Lưu ý:
 

Phần thân chính rất dễ bị trầy xước, vì vậy không nên dùng vật  cứng để làm xước thân chính máy giặt Samsung. 
 

Không  lau chùi bằng khăn ẩm ướt. Hơi nước, các hạt nước có thể khiến các bộ ơhaanj cả trong và ngoài động cơ bị ứ đọng và thấm nước dẫn đến chập, cháy, hư hỏng.  
 

Trong quá trình vệ sinh, bạn chú ý đeo găng tay cao su cũng như không quên việc phải làm theo hướng dẫn nhà sản xuất. Dung dịch tẩy rửa cũng là yếu tố quan trọng để đảm bảo an toàn và sức khỏe cho bạn cũng như thiết bị của bạn. 
 

Cần cẩn thận khi sử dụng thuốc tẩy có chứa clo hoặc các  dung dịch tẩy rửa khác, vì sử dụng không đúng cách có thể làm biến dạng chốt cửa của máy giặt.
 

Tóm lại, trên đây là những giải đáp chi tiết từ A đến Z về các chính sách bảo hành máy giặt Samsung. Hy vọng bài viết cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết và đầy đủ để có thể thực hiện và xác nhận bảo hành  sản phẩm máy giặt Samsung.

Nếu bạn có nhu cầu mua máy giặt Samsung, đừng quên truy cập thiennamhoa.vn để tìm mua máy giặt Samsung với giá rẻ nhất trên thị trường hiện nay cũng những chính sách bảo hành máy giặt Samsung và hậu mãi không làm bạn thất vọng nhé.